Perguntas mais frequentes
A dcoupon é um serviço gratuito que lhe permite guardar no telemóvel cupões das suas marcas favoritas e resgatá-los nas cadeias de supermercados associadas à dcoupon, de forma a obter descontos diretos no talão de compras.
1. Descarregue a dcoupon app ou entre na página www.dcoupon.com
2. Selecione e guarde os cupões que deseja
3. Dirija-se ao seu supermercado mais próximo e escolha os produtos que têm desconto em cupões
4. Na Caixa do supermercado apresente o código da promoção e obtenha o desconto direto no talão de compras.
Pode obter os seus cupões dcoupon na app ou scanear o QR code na loja ou fora da loja.
Para criar uma conta, basta introduzir o nome, email e criar uma password. A partir desse momento pode usar a dcoupon e ter acesso às ofertas e promoções exclusivas da aplicação.
Você pode experimentar a dcoupon e resgatar seus cupões sem se registar.
Para ver os seus cupões vá a “Meus cupões” e poderá ver todos os seus cupões guardados.
Cada campanha tem um número de cupões limite que pode ser atribuído por utilizador, deve ver os detalhes de cada promoção em cada um dos cupões.
Não é possível apagar os cupões da sua conta dcoupon. Assim que a campanha expirar, eles desaparecerão da sua conta automaticamente
Na app pode selecionar a cadeia de supermercados onde deseja resgatar, embora os detalhes de cada voucher mostrem as lojas mais próximas da sua localização onde pode resgatá-los.
Além disso, cada supermercado associado à dcoupon tem um autocolante com o logotipo da dcoupon na porta para que o cliente possa identificá-lo imediatamente.
As ofertas são cumulativas dependendo da política comercial do supermercado ou loja.
Quando tiver todos os itens na cesta de compras, deve informar a equipa na caixa do supermercado que tem cupões dcupon.
A app dcoupon permite diferentes métodos de resgate de descontos:
1. Código temporário. Vá para a seção “Resgatar” da app e aparecerá um código numérico que deve dizer ou mostrar para a equipe no caixa do supermercado. O código gerado é válido por 1,30 minutos. É tempo suficiente para realizar a operação com tranquilidade, mas se o código expirar, poderá gerar um novo código temporário.
2. Digitalização do código QR no caixa. Vá para a seção “Resgatar” e selecione “SCAN” para scanear o código QR que você encontrará no caixa do supermercado.
3. Cartão fidelidade. Se tem um cartão fidelidade, todos os cupões guardados na app dcoupon serão aplicados passando o cartão fidelidade na caixa.
Ao resgatar vouchers no supermercado, você receberá uma notificação no seu telemóvel com o montante da poupança, além de poder ver os detalhes no seu talão.
Não. Os cupons dcoupon são digitais e não podem ser impressos.
Depois de resgatados desaparecem da lista de cupões obtidos. Se a promoção permitir, poderá baixá-los novamente. Para tal, pode consultar as condições de cada cupão no ícone “info”.
Ocasionalmente o produto pode estar fora de stock, mas os supermercados costumam estar preparados para ter stock dos produtos em promoção.
É um cupão de compra frequente, com ou sem desconto direto. Todas as vezes que fizer uma compra do produto, um livro de selos digital será carimbado. Depois de concluído, receberá a recompensa definida nos detalhes do cupão.
Na dcoupon trabalhamos todos os dias para oferecer novos cupões frequentemente, todas as semanas é possível encontrar novos cupões.
Os cupões dcoupon são 100% digitais, o que significa que você precisa abrir a app dcoupon ou no site www.dcoupon.com para obter os cupões.
Provavelmente porque o item que comprou não corresponde ao que está em promoção, então para evitar problemas no resgate e para o seu desconto ser aplicado corretamente, deve verificar o código de barras, o formato, peso, etc.
Em algumas ocasiões pode ser por motivos técnicos de conexão do caixa do supermercado.
Se você tiver outras dúvidas, pergunte diretamente ao seu supermercado e, se ainda não as tiver resolvido, escreva um e-mail com a sua questão.
ES: info@dcoupon.es
PT: info@dcoupon.pt
Você pode ir para a seção “Ajuda” no menu da app para tentar resolvê-lo ou escrever um e-mail para:
ES: info@dcoupon.es
PT: info@dcoupon.pt
E entraremos em contato com você o mais rápido possível.
Você pode aceder na app dcoupon ou site www.dcoupon.com os Termos e Condições.
Você pode aceder na app dcoupon ou site www.dcoupon.com a seção Política de Privacidade.